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白瑛
講師姓名:白瑛
 
講師定位:企業學習產品開發專家
 
常駐城市:河南省鄭州市

擅長領域:TTT/課程開發/授課技巧/微課開發/PPT/思維導圖/FISH/創新思維/崗位經驗內化

課程領域:課程開發,微課制作,授課技巧,思維導圖

行業經驗
 
銀行,網絡通信,航空,公路水路客運,便利店/書店/藥店,酒店/連鎖酒店,公開課,煙草/水利/環保,事業單位,煙草/酒類/飲料/食品,汽車/輪船/火車制造,快速消費品,航空航天,建筑/大型基建工程,房地產,鋼鐵,水暖建材,互聯網服務,景區/度假村/旅行社/博物館,電腦手機家電,總裁班,投資/融資/貸款,生物醫藥,保險,水務/供電/燃氣/供暖/加油站,證券

個人資歷
 
  • 組織經驗內化與實戰課程開發專家
  • TTT職業培訓師標準教程授權導師
  • 創新思維體系標準教程授權導師
  • 《崗位經驗內化》聯合研發導師
  • 《效能導師-讓知識轉化為業績》五大創始人之一
  • 資歷認證:企業績效改進師、國家一級企業人力資源管理師
  • 國家二級心理咨詢師、美國培訓與發展協會(ASTD)會員。
  • 曾任:中國移動集團級培訓師
  • 曾任:中國移動管理學院綜合管理教研組副組長

實戰經驗
 
03年加入中國移動參與全省內訓師培養
04年開始主導多個通信、銀行內訓師打造咨詢項目。
內訓場次達1200多場,公開課每年達30多場,受訓學員超10萬人

參與部分咨詢項目介紹:
 
銀行系統:
 
中國建設銀行江蘇分行四崗位服務營銷規范梳理項目 2012.4-2012.12
 
擔任外部咨詢顧問,對建行一代轉型和二代轉型的四個重點崗位,高柜柜員(初級和高級)、五崗位一角色的大堂經理、個人業務顧問、個人客戶經理的服務流程和崗位職責規范進行標準化梳理,協助在江蘇建行進行試點推廣。該項目目的在于對四個關鍵崗位進行清分,使客戶獲得一致性的客戶體驗。
 
中國農業銀行總行網點軟轉試點(寧波)項目 2011.11-2012.3  
 
擔任外部輔導顧問,負責試點分行網點績效輔導、營銷技能輔導、流程導入工作。該項目基于IBM軟轉解決方案進行實踐,目的在于推動網點轉型深化。

通信系統:
 
中國移動學習支撐系統建設項目 2011.3-2011.9
 
擔任項目核心成員,完成了系統功能需求分析、挖掘和整理,當前正在參與員工學習與分享門戶系統建設工作,該項目目的在于推動組織培訓工作由培訓向學習轉型。
 
中國移動學習與績效專業人士能力建模及提升項目 2010.9-2012.1
 
擔任項目組副組長,參與學習與績效專業人士能力模型構建,并基于該模型設計、實施、評估培訓項目,在組織內部培養學習與績效專業人士。該項目基于ASTD的WLP模型進行深入研究和實踐,目的在于推動培訓工作由培訓向學習轉型。
 
河南移動培訓教學教研體系建設項目 2010.3-2012.1
 
擔任項目經理,負責整體教學教研體系設計規劃、組織實施、監督跟進等工作。該項目通過對課程及內訓師體系進行梳理和再規劃,再造課程、講師評審與認證等流程和體系,配合公司戰略轉型構建新的教學教研系統。
 
服務客戶
 
國有銀行:農業銀行銀川分行、農業銀行江蘇分行、農業銀行常州分行、農業銀行大連分行、農業銀行淮北分行、農業銀行沈陽分行、農業銀行天津分行、工商銀行貴陽分行、工商銀行北京市分行、工商銀行分行,工商銀行深圳分行、建設銀行分行、建設銀行長沙分行、建設銀行岳陽分行、建設銀行三門峽分行、建設銀行株洲分行、建設銀行北京分行、建設銀行東莞分行,建設銀行分行、中國銀行阜陽市分行、中國銀行滁州市分行、中國銀行寧波市分行、中國銀行南京市分行、中國銀行安徽分行、中國銀行南陽分行
 
農信社與股份制銀行:內蒙赤峰農信社、西安農商行、東莞中信銀行、東莞招商銀行、海安農商行、順德農商行、鄭州廣大銀行、黃岡市農信社聯合社、黃梅縣農信社聯合社、蘄春縣城關農信社、陳策樓農信社、招商銀行廣東分行、招商銀行保定分行、招商銀行邢臺分行、浦發銀行遼寧分行、浦發銀行安微分行等
 
通訊行業:廣東電信、河南電信、四川電信、亳州電信、安徽電信、湖南電信、武漢電信、海南電信、鄭州電信、上海電信、鹽城電信、浙江電信、移動、深圳移動、河南移動、東莞移動、北京移動、陜西移動、福建移動、江西移動、遼寧移動、興義移動、江蘇移動、孝感移動、武漢移動、新疆移動、保定移動、安徽移動、天津移動、黑龍江省移動、雙鴨山移動、無錫移動
航空、煙草、汽車行業:呼和浩特白塔機場、北京民航航空公司、海南民航航空公司、河南煙草、湖北煙草、湖南中煙工業有限責任公司郴州卷煙廠、東風商務汽車車身長、長沙卡斯馬汽車系統有限公司、東風貿易公司、東風本田發動機有限公司等
 
能源、化工、水電系統:中糧集團、中建八局、中建八局深圳分公司、中海油油建公司、惠州中廣核集團、湘電集團、四川電網、南方電網、廣東電網、上海電網、電網、河南電力、鶴壁電力、安陽電力、溫州電力、泰興廣電、國網中興公司、供電設計院有限責任公司、華能瀾滄江水電有限公司、武漢鋼鐵集團公司、一電科技、臺江供電局、南京電力公司、中國石化儀征化纖股份有限公司等
 
建筑、房地產系統:越秀地產、成都龍湖地產、河南城市建設規劃總院、成都藍光集團、西安紫薇地產、河南楷林物業有限公司、正合置業、北京東易日盛裝飾公司、廣東美的制冷設備有限公司、廣西壇百高速公路有限公司、武漢高速鐵路、青島港集團
 
商貿、服裝、食品、醫藥及快速消費品系統:361度、歐萊雅(中國)、延鋒內飾、瑪絲菲爾、武漢絲寶、華潤三九、湖北遠太藥業有限公司、蒙牛集團、伊利集團、富士康集團、可口可樂、紅牛、恰恰集團、頂新集團(康師傅)、珠海普樂美廚具有限公司等
 
大型集團公司、外企:阿里巴巴、蘇寧電器、聯想集團、河北惠康集團、深圳英格特、海南海景樂園國際有限公司、RIM公司、中山中小企業服務中心、北京筆克公司、意拉德電子、杰瑞集團、曙光信息產業股份有限公司、金邦達保密卡有限公司等

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