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      客戶直擊靈魂深處的發問:地球沒爆炸,為什么不接電話?

      本網訊:

      12月,是一個承前啟后的月份,在這個月份里,大家都開始準備總結過去一年的成績,檢查過去一年工作的完成情況,規劃新的一年工作計劃與目標。做為成立20多年的超聲波焊接標桿大廠南方力勁,這些常規的工作也在如火如荼的開展進行中,每個部門每個崗位每個人員,都要求在檢討中完善自己,提升自己。今天公司的電商部門在檢查客服接待工作時,就發現了因我們客服人員的疏忽,讓客戶對我們發出直擊靈魂深處的發問:地球沒爆炸,為什么不接電話?!

         初看,為客戶的幽默和風趣,不禁莞爾;細瞧,卻為自己客服人員這么疏忽大意之舉,導致我們做出的承諾沒有實現,在這北風凜烈的寒冬也汗流浹背。


      我們東莞市南方力勁機械有限公司創始人張總,一直強調并奉行,做生意和做人,都要一諾千金。公司自1998年成立以來,能成為國內超聲波設備制造領域的標桿企業,20余年來讓5000+客戶選擇我們,信任我們,也正是因為張總的一諾千金這種優秀品質已經滲透到我們企業的骨子里。5000+客戶的選擇和多次復購,政府管理部門連續多年頌發“守合同重信用企業”的榮譽稱號,就是對我們南方力勁這種優質品質的認可與褒揚。

      有人可能會說,這是不是有點小題大作了?!其實,在南方力勁企業管理精神里,有一項要求就是:嚴謹,細致,認真,負責。因為我們所面對的客戶都是制造型企業,他們的生產效益有很大一部分是來自于我們機器的穩定品質,而嚴謹,細致、認真、負責就是機器穩定品質的基礎保障。這種企業管理精神,公司一再強調要滲透到每個南方力勁員工的骨子里!

      客戶對我們提出的意見,是我們最難能可貴且不能用金錢衡量的優質資源,我們珍惜并重視每個客戶對我們提出的寶貴意見,正是在這20多年企業成長的過程中有很多像青島陳先生這樣對我們發出直擊靈魂深處發問的客戶,我們才能不斷的進步和成長,從1998年成立之初引進國際技術,到自主研發被國家評定為高新技術企業,出口50多國,有50多項技術專利,并且和國內多所高等院校展開產學合作,20多年的錘練,我們終于成為了優質超聲波焊接標桿企業。

      在此,東莞市南方力勁機械有限公司歡迎新老客戶在2020年給我們提出更多寶貴的意見,我們愿用20多年的技術沉淀與不同行業超聲波焊接成熟解決方案,及百分百的誠意,為新老客戶的企業,在發展壯大的征途上,助一臂之力,一起攜手前行,共同為提升中國制造水平而努力 ,為實現偉大的民族復興夢而奮斗。


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